Частые вопросы

Работа с облаком и настройки удаленного доступа

Удаленный доступ на камеры и регистраторы Hikvision и HiWatch можно реализовать следующими способами.

1) Если используется белый (публичный) статический IP, то на роутере настраиваете проброс портов 80 554 и 8000 (uPnP рекомендуем отключить)

2) Если используется серый IP, то единственный способ настроить доступ - p2p сервис Hik-Connect, возможен удаленный просмотр и удаленный просмотр архива. Запись в облако не происходит.

Инструкция по настройке p2p сервиса Hik-connect / Guarding vision

Личный кабинет Hik-connect

 

Российские адреса серверов:

dev.hik-connectru.com

litedev.hik-connectru.com

Для домофонии - litedev.hik-connectru.com

IVMS 4200

Перепрошивка камер и все что с ней связано

Обновить прошивку можно через web интерфейс устройства, как обычный роутер, либо через клиентское ПО IVMS-4200.

Обновление необходимо производить последовательно. 5.1.X -> 5.2.X -> 5.3.X -> 5.4.X

C прошивок 5.3.X на 5.2.X и с 5.4.X на 5.3.X откатиться НЕ ПОЛУЧИТСЯ!!!

Инструкция по обновлению

 

Вы можете откатить прошивку (к примеру) с 5.3.8 на 5.3.3 с помощью TFTP, с 5.3.8 до 5.2.0 откатиться НЕЛЬЗЯ!

 

Перепрошивка через TFTP

Уведомление о безопасности: рекомендации по обновлению версий прошивок для устранения обнаруженной потенциальной уязвимости некоторых моделей IP-камер Hikvision

 

Перепрошивка регистраторов все что с ней связано

Мы рекомендуем проводить обновление через клиентское ПО IVMS-4200 или утилиту BatchConfigTool

 

Инструкция по перепрошивке

 

Восстановление устройства с помощью прошивки через TFTP

IP Камеры: аудио вход и выход

IP Камеры: схема обжима

RTSP ссылки

RTSP-ссылки

 

Основная и универсальная ссылка для IP камер, NVR и DVR:
rtsp://admin:12345@192.168.200.11:554/ISAPI/Streaming/Channels/101
где:
rtsp — тип используемого протокола
admin — имя учетной записи
12345 – пароль используемой учетной записи
192.168.200.11 — IP-адрес камеры
554 — RTSP порт камеры (по умолчанию 554, может быть изменен в настройках)
101 - это 1 камера 1 поток
201 - это 2 камера 1 поток
102 - это 1 камера 2 поток

IP каналы HD-TVI регистраторов
7204 - 501 601;
7208 - 901 1001;
7X16 - 1701 1801 и т.д

 

Для вызывных панелей:

rtsp://admin:12345@192.168.200.11:554/Streaming/Channels/101

Устаревшие ссылки:
rtsp://admin:12345@IP-камеры:554/mpeg4/ch01/main/av_stream
получение потока с первого канала
rtsp://admin:12345@IP-камеры:554/mjpeg/ch1/sub/av_stream
получение потока mjpeg со второго потока. прошивка должна поддерживать mjpeg на втором
потоке.

MJPEG и фото:
Для получения MJPEG-потока по HTTP (суб-поток камеры должен быть настроен как mjpeg)

Перевести в MJPEG можно только суб-поток камеры.

http://admin:пароль@IP-камеры:порт-http/streaming/channels/102/httpPreview

получить JPEG-снимок основного потока камеры:
http://admin:passwd@ip-cam/ISAPI/Streaming/channels/101/picture?snapShotImageType=JPEG

 

IP Камеры: тревожный вход и выход

Подбор кронштейнов и монтажных коробок

Таблицу совместимости камер Hikvision с аксессуарами вы можете скачать тут

Таблицу совместимости камер HiWatch с аксессуарами вы можете скачать тут

Таблицу совместимости домофонов и вызывных панелей с аксессуарами вы можете скачать тут

 

С паспортами для аксессуаров вы можете ознакомиться по данной ссылке

 

 

Список протестированных HDD и SD карт

Как просматривать устройство в браузере

Для Windows

Для просмотра через web требуется установить плагин Web Components

  1. Инструкция по настройке просмотра в Firefox
  2. В Internet Explorer в разделе Свойства обозревателя->Дополнительно разрешите запуск сторонних плагинов.
  3. В Chrome и браузерах на его основе, например Yandex browser разработчиками была отключена поддержка сторонних NAPI плагинов. По данной причине потребуется установить расширение IE Tabs Инструкция по настройке просмотра в Chrome
  4. В Opera плагин не работает
  5. В Safari плагин не работает

Для MacOSX

Плагин для Safari можете скачать по данной ссылке

Домофония

Перед настройкой обновите прошивки устройств до актуальных версий.

Первое поколение домофонии было представлено моделями:

Домофоны: DS-KH6210, DS-KH6310-(W,L), DS-KH8301-(WT), DS-KH8300-T

Вызывные панели (V серия): DS-KV8X02-IM, DS-KV8102-VP(IP)

Многоабонентские вызывные панели (D серия) : DS-KD3002-VM, DS-KD8002-VM, DS-KD8102-V

Актуальные прошивки на перечисленные устройства вы можете скачать тут

Второе поколение устройств:

Домофоны: DS-KH6320-(W)TE1, DS-KH8350-(W)TE1, DS-KH8520-(W)TE1

Вызывные панели (V серия): DS-KV6113-(W)PE1, DS-KV8X13-WME1 и дверной звонок DS-KV6103-PE1

Модульная вызывная панель DS-KD8003-IME1

Актуальные прошивки для них вы можете скачать тут

После обновления обязательно сделайте полный сброс настроек устройств.

 

Для работы с первым поколением устройств используйте клиент iVMS-4200 3.1.1.9

Для настройки второго поколения домофонии скачивайте актуальную версию

Настройку необходимо осуществлять на АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ. Сменить язык на русский вы можете после.

Настройка вызывной панели и домофона

Настройка дополнительного домофона и вызывной панели

Добавление карт доступа

Добавление домофона 1 поколения в облако

Настройка терминалов доступа DS-K1T50X в качестве вызывных панелей для первого поколения домофонов

Настройка терминалов доступа DS-K1T50X в качестве вызывных панелей для второго поколения домофонов

Как подобрать объектив

Вход в кабинет