Общие вопросы | Частые вопросы

Частые вопросы

Работа с облаком и настройки удаленного доступа

Удаленный доступ на камеры и регистраторы Hikvision и HiWatch можно реализовать следующими способами.

1) Если используется белый (публичный) статический IP, то на роутере настраиваете проброс портов 80 554 и 8000 (uPnP рекомендуем отключить)

2) Если используется серый IP, то единственный способ настроить доступ - p2p сервис Ezviz, возможен удаленный просмотр и удаленный просмотр архива. Запись в облако не происходит.

Инструкция по настройке p2p сервиса Hik-connect / EZVIZ / Guarding vision

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ ПРИ РАБОТЕ С ОБЛАКОМ

IVMS 4200

Интрукции представленные ниже были cделаны для версий 2.3.1.3 и выше

Инструкция по добавлению устройств

Инструкция по настройке Storage server

Инструкция по настройке Stream server

Решение проблемы с размером отображаемой картинки с камеры

Настройка записи по детекции движения

Полная инструкция!

Решение проблемы с рассинхроном картинки на версиях 2.5

Перепрошивка камер и все что с ней связано

Обновить прошивку можно через web интерфейс устройства, как обычный роутер, либо через клиентское ПО IVMS-4200.

Обновление необходимо производить последовательно. 5.1.X -> 5.2.X -> 5.3.X -> 5.4.X

C прошивок 5.3.X на 5.2.X и с 5.4.X на 5.3.X откатиться НЕ ПОЛУЧИТСЯ!!!

Инструкция по обновлению

Вы можете откатить прошивку (к примеру) с 5.3.8 на 5.3.3 с помощью TFTP, с 5.3.8 до 5.2.0 откатиться НЕЛЬЗЯ!

Перепрошивка через TFTP

Уведомление о безопасности: рекомендации по обновлению версий прошивок для устранения обнаруженной потенциальной уязвимости некоторых моделей IP-камер Hikvision

Перепрошивка регистраторов все что с ней связано

Рекомендуем прошивать через клиентское ПО IVMS-4200

При перепрошивке устройства через USB носитель или WEB интерфейс примерно в 10% случаев прошивка устанавливается некорректно и необходимо перепрошивать устройство через TFTP чтобы восстановить работоспособность

Инструкция по перепрошивке

Восстановление устройства с помощью прошивки через TFTP

IP Камеры: аудио вход и выход

IP Камеры: схема обжима

RTSP ссылки

RTSP-ссылки

Основная и универсальная ссылка для IP камер, NVR и DVR:
rtsp://admin:12345@192.168.200.11:554/ISAPI/Streaming/Channels/101
где:
rtsp — тип используемого протокола
admin — имя учетной записи
12345 – пароль используемой учетной записи
192.168.200.11 — IP-адрес камеры
554 — RTSP порт камеры (по умолчанию 554, может быть изменен в настройках)
101 - это 1 камера 1 поток
201 - это 2 камера 1 поток
102 - это 1 камера 2 поток

IP каналы HD-TVI регистраторов
7204 - 501 601;
7208 - 901 1001;
7X16 - 1701 1801 и т.д

Для вызывных панелей:

rtsp://admin:12345@192.168.200.11:554/Streaming/Channels/101

Устаревшие ссылки:
rtsp://admin:12345@IP-камеры:554/mpeg4/ch01/main/av_stream
получение потока с первого канала
rtsp://admin:12345@IP-камеры:554/mjpeg/ch1/sub/av_stream
получение потока mjpeg со второго потока. прошивка должна поддерживать mjpeg на втором
потоке.

MJPEG и фото:
Для получения MJPEG-потока по HTTP (суб-поток камеры должен быть настроен как mjpeg)

Перевести в MJPEG можно только суб-поток камеры.

http://admin:пароль@IP-камеры:порт-http/streaming/channels/102/httpPreview

получить JPEG-снимок основного потока камеры:
http://admin:passwd@ip-cam/ISAPI/Streaming/channels/101/picture?snapShotImageType=JPEG

IP Камеры: тревожный вход и выход

Подбор кронштейнов и монтажных коробок

Таблицу совместимости камер Hikvision с аксессуарами вы можете скачать тут

Таблицу совместимости камер HiWatch с аксессуарами вы можете скачать тут

Таблицу совместимости домофонов и вызывных панелей с аксессуарами вы можете скачать тут

С паспортами для аксессуаров вы можете ознакомиться по данной ссылке

Список протестированных HDD и SD карт

Список протестированных HDD

Список протестированных SD карт

Как просматривать устройство в браузере

Для Windows

Для просмотра через web требуется установить плагин Web Components

Инструкция по настройке просмотра в Firefox
В Internet Explorer в разделе Свойства обозревателя->Дополнительно разрешите запуск сторонних плагинов.
В Chrome и браузерах на его основе, например Yandex browser разработчиками была отключена поддержка сторонних NAPI плагинов. По данной причине потребуется установить расширение IE Tabs Инструкция по настройке просмотра в Chrome
В Opera плагин не работает
В Safari плагин не работает

Для MacOSX

Плагин для Safari можете скачать по данной ссылке