Частые вопросы

Работа с облаком и настройки удаленного доступа

Удаленный доступ на камеры и регистраторы Hikvision и HiWatch можно реализовать следующими способами.

1) Если используется белый (публичный) статический IP, то на роутере настраиваете проброс портов 80 554 и 8000 (uPnP рекомендуем отключить)

2) Если используется серый IP, то единственный способ настроить доступ - p2p сервис Ezviz, возможен удаленный просмотр и удаленный просмотр архива. Запись в облако не происходит.

Инструкция по настройке p2p сервиса Hik-connect / EZVIZ / Guarding vision

 

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ ПРИ РАБОТЕ С ОБЛАКОМ

IVMS 4200

Перепрошивка камер и все что с ней связано

Обновить прошивку можно через web интерфейс устройства, как обычный роутер, либо через клиентское ПО IVMS-4200.

Обновление необходимо производить последовательно. 5.1.X -> 5.2.X -> 5.3.X -> 5.4.X

C прошивок 5.3.X на 5.2.X и с 5.4.X на 5.3.X откатиться НЕ ПОЛУЧИТСЯ!!!

Инструкция по обновлению

 

Вы можете откатить прошивку (к примеру) с 5.3.8 на 5.3.3 с помощью TFTP, с 5.3.8 до 5.2.0 откатиться НЕЛЬЗЯ!

 

Перепрошивка через TFTP

Уведомление о безопасности: рекомендации по обновлению версий прошивок для устранения обнаруженной потенциальной уязвимости некоторых моделей IP-камер Hikvision

 

Перепрошивка регистраторов все что с ней связано

Рекомендуем прошивать через клиентское ПО IVMS-4200

При перепрошивке устройства через USB носитель или WEB интерфейс примерно в 10% случаев прошивка устанавливается некорректно и необходимо перепрошивать устройство через TFTP чтобы восстановить работоспособность

 

Инструкция по перепрошивке

 

Восстановление устройства с помощью прошивки через TFTP

IP Камеры: аудио вход и выход

IP Камеры: схема обжима

RTSP ссылки

RTSP-ссылки

 

Основная и универсальная ссылка:
rtsp://admin:12345@192.168.200.11:554/ISAPI/Streaming/Channels/101
где:
rtsp — тип используемого протокола
admin — имя учетной записи
12345 – пароль используемой учетной записи
192.168.200.11 — IP-адрес камеры
554 — RTSP порт камеры (по умолчанию 554, может быть изменен в настройках)
101 - это 1 камера 1 поток
201 - это 2 камера 1 поток
102 - это 1 камера 2 поток

IP каналы HD-TVI регистраторов
7204 - 501 601;
7208 - 901 1001;
7X16 - 1701 1801 и т.д

Устаревшие ссылки:
rtsp://admin:12345@IP-камеры:554/mpeg4/ch01/main/av_stream
получение потока с первого канала
rtsp://admin:12345@IP-камеры:554/mjpeg/ch1/sub/av_stream
получение потока mjpeg со второго потока. прошивка должна поддерживать mjpeg на втором
потоке.

MJPEG и фото:
Для получения MJPEG-потока по HTTP (суб-поток камеры должен быть настроен как mjpeg)

Перевести в MJPEG можно только суб-поток камеры.

http://admin:пароль@IP-камеры:порт-http/streaming/channels/102/httpPreview

получить JPEG-снимок основного потока камеры:
http://admin:passwd@ip-cam/ISAPI/Streaming/channels/101/picture?snapShotImageType=JPEG

IP Камеры: тревожный вход и выход

Подбор кронштейнов и монтажных коробок

Таблицу совместимости камер Hikvision с аксессуарами вы можете скачать тут

Таблицу совместимости камер HiWatch с аксессуарами вы можете скачать тут

Таблицу совместимости домофонов и вызывных панелей с аксессуарами вы можете скачать тут

 

С паспортами для аксессуаров вы можете ознакомиться по данной ссылке

 

 

Список протестированных HDD и SD карт

Как просматривать устройство в браузере

Для Windows

Для просмотра через web требуется установить плагин Web Components

  1. Инструкция по настройке просмотра в Firefox
  2. В Internet Explorer в разделе Свойства обозревателя->Дополнительно разрешите запуск сторонних плагинов.
  3. В Chrome и браузерах на его основе, например Yandex browser разработчиками была отключена поддержка сторонних NAPI плагинов. По данной причине потребуется установить расширение IE Tabs Инструкция по настройке просмотра в Chrome
  4. В Opera плагин не работает
  5. В Safari плагин не работает

Для MacOSX

Плагин для Safari можете скачать по данной ссылке

Домофония 1.4.71

Прежде всего, рекомендуем обновиться до актуальной прошивки 1.4.71

Настойка осуществляется только через специальную версию клиента IVMS-4200, обычная версия НЕ ПОДОЙДЕТ!

Настройку необходимо осуществлять на АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ. Сменить язык на русский вы можете после.

Инструкция по настройке домофона и вызывной панели

Инструкция по настройке дополнительной вызывной панели

Инструкция по настройке дополнительного домофона

Прошивки

Клиентское ПО IVMS-4200 для настройки (работает только с домофонами на прошивках 1.4.71)

Домофония 1.5.0

Прежде всего, рекомендуем обновиться до актуальной прошивки 1.5.0

Настойка осуществляется только через специальную версию утилиты BatchConfig Tool

Настройку необходимо осуществлять на АНГЛИЙСКОМ ЯЗЫКЕ. Сменить язык на русский вы можете после.

Инструкция по настройке домофона и вызывной панели

Инструкция по настройке дополнительной вызывной панели

Инструкция по настройке дополнительного домофона

Инструкция по добавлению в облако

Прошивки

Утилита BatchConfigTool для настройки домофонов

 

Как подобрать объектив

Вход в кабинет