Частые вопросы

Как осуществляется лицензирование iVMS-5200? Необходим ли мне USB ключ?

Лицензия на данный момент только программная, в формате "XXXX-XXXX-XXXX-XXXX" (цифры и латинские буквы).

У меня компьютер/сервер без доступа к интернету, есть ли возможность активировать ПО без интернета (в офлайне)?

Можно.

Подробная инструкция: по ссылке

Стоит еще отметить, что учетная запись на hikvision.ru/su не имеет отношения к УЗ на hikvision.com.  

У меня в Service Manager серверы так и не запускаются!

Рекомендуем сначала проверить настройки вашего сервера/компьютера, соответствуют ли они минимальным рекомендованным нами настройкам, потому что, в противном случае, сервисы очень медленно (к примеру на компьютере где Intel i5 с 8 Гб память) запускаются или вообще не запускаются (к примеру на ноутбуке где Intel i3 с 4 Гб память). Во-вторых, проверьте пожалуйста IP адрес и порты CMS в Service Manager соответствуют ли тем, которые сервера и которые при установке назначены. А также нужно освободить все порты, необходимые для работы серверов в Service Manager. 

Можно подключить камеры стороннего производителя по протоколу RTSP?

К сожалению пока только по протоколу ONVIF.

В Web Manager пишет «License Expired»!

Ошибка «License Expired» в основном из-за того, что пользователь в течении 30 дней не активировал ПО. В ПО установлен 30-днейвный пробной период. Нужно иметь лицензию и активировать ваше ПО в Web Manager. 

Какие варианты есть для хранения записи?

На данный момент, рекомендуем 3 варианта для хранения записи.

1. Хранить записи в кодирующих устройствах (камера со слотом для карты памяти, регистратор и др.) Hikvision.

2. Хранить записи в СХД Hikvision

3. Хранить записи в Сервере хранения (Storage Server) на сервере или на смонтированном в сервере как логический раздел стороннем СХД.

Какие настройки компьютера/сервера требует ПО iVMS-5200 Professional?

Для того чтобы обеспечить стабильную работу ПО,

1. Сервер должен иметь подобные настройки:

  Низкая производимость Средняя производимость Высокая производимость
ЦП Intel (R) Xeon (R) E3-1230 V2 @ 3.3GHz Intel (R) Xeon (R) E5-2609 V2 @ 2.5GHz Intel (R) Xeon (R) E5-2650 V2 @ 2.6GHz
Оперативная память 8G 16G 32G
Графическая карта Standard VGA Graphics Adapter ASPEED Graphics Family Basic Display Adapter
Операционная система

Windows Server 2008 x64 R2 SP1 Standard EN
Windows Server 2012 SP2 x64 Standard


2. Клиентский компьютер должен иметь подобные настройки:Подробные производимости и требования можете ознакомиться с "iVMS-5200 Pro V3.3.2 Software Requrements & Hardware Performance"

  Низкая производимость

Средняя производимость

Высокая производимость
ЦП Intel (R) Core (TM) i3-1450 @ 3.5GHz Intel (R) Core (TM) i5-4460 @ 3.2GHz Intel (R) Core (TM) i7-4790 @ 3.6GHz
Оперативная память 4G 8G 8G
Графическая карта Intel (R) HD Graphics 4400, 3.88G NVIDIA GeForce GT 730, 8G AMD Radeon R9 200 Series, 7.87G
Операционная система

Windows 7/8/8.1 Enterprise 64x/10

Подробные производимости и требования можете ознакомиться с "iVMS-5200 Pro V3.3.2 Software Requrements & Hardware Performance"

Нужен запустить ПО от имени системного администратора, и пробросить порты, которые прописаны в "iVMS-5200 Pro V3.3.2 Ports List" при включении брандмауэра.

 

Какие бывают серверы iVMS-5200 Professional?

  • RSM (Remote Site Manager): Сервер, который управляет несколькими CMS
  • CMS (Central Management Server): Ядро системы, которое храняет ресурсы и передает их другим серверам. 
  • SS (Storage Server): Сервер хранения
  • SMS (Stream Media Server): Сервер, который переадресует потоки. 

Основные компоненты серверной части ПО - RSM, CMS, SS и SMS. RSM является центром управления всеми зарегистрированными к нему CMS, и возможно на RSM просмотреть видео потоки, получить все тревожные сигналы. CMS является ядро ПО. Он отвечает за авторизацию и управление. SMS в основном для дистрибуции и парсинга видео потока в режиме реального времени. SS получает видео поток через SMS или напрямую от кодирующих устройств, обрабатывает информацию по индексации и храняет видео/аудио/картинки. 

CMS включает в себя следующие компоненты:

  • VRM (Video Recording Server): в основном отвечает за конфигурацию расписания записи и поиск записанных видео. VRM предоставляет унифицированное управление устройствами-хранилищами, и поддерживает до PB объем хранения. При этом, он возвращает результат поиска за несколько секунд. 
  • VAG (Video Access Gateway): управляет доступом всех Hikvision устройств к системе и проверяет их рабочее состояние. 
  • ES (Event Server): управляет и обрабатывает разные тревоги и события, перенаправляет и загружает их. 
  • CES (Cascading Event Server): передает тревожные информации всем зарегистрированным в RSM CMS. 
  • KBS (Keyboard Proxy Server): соъединяет Hikvision клавиатуры с iVMS-5200 Professional
  • MQ (Message Queue): отвечает за передачу информации между процессами. 

 

 

Управление шлагбаумом

На сегодняшний день управление шлагбаумом реализовано с помощью сухих контактов (тревожный выход) камеры. Алгоритм работы: автомобиль подъезжает - разпознает номер - передается сигнал на тревожный выход камеры - открывается шлагбаум. 

При входе в клиент пишет "Не удалось войти"?

Возможно клиент не может подключиться к серверу, пожалуйста проверьте:

1. Рабочие состояния серверов в Service Manager должны быть "Работает" с зелеными галочками.

2. В настройке Service Manager IP адрес должен соответствовать локальному IP адресу ПК/сервера, на котором установлен CMS. Порт должен быть свободным.

3. При входе в клиент, нужно заполнить IP адрес и порт, которые прописаны в настройке Service Manager.

Вход в кабинет